服务态度确实没得说，从顾问到客服都很有礼貌。但说实话，等待报告的那一周真是煎熬，虽然知道需要时间，但能不能有更精确的时间节点推送？比如‘今日已进入基因分析阶段’，而不是笼统的‘检测中’。希望进度透明度能再高一点。

整体服务很好，咨询老师回复快、态度好。但说实话价格确实不便宜，虽然能理解基因检测成本高，但对于需要长期治疗的普通家庭来说，还是一笔不小的开支。希望未来能有更多优惠渠道。

帮我姑姑咨询的，她卵巢癌。因为姑姑在老家，操作起来有点麻烦。顾问不厌其烦地帮我想办法，协调老家的合作网点，还指导我怎么跟姑姑沟通采样事宜，特别有执行力。

服务态度没得说，从咨询到售后都很热情。但说实话，价格确实有点小贵，虽然能理解技术成本高，但对普通家庭还是一笔不小的支出。希望以后能有更多优惠活动或者分期付款的选择。

整体服务很好，咨询师专业。但报告出来的时间比最初告知的晚了两天，虽然客服提前打电话解释了是复核需要更长时间，但等待过程还是挺煎熬的，希望能更准点。

整体服务挺好的，咨询师专业，回复也快。就是感觉价格还是有点高，虽然知道技术含量在那里，但对于我们长期治疗的病人家庭来说，还是一笔不小的开支，希望能有一些针对患者的优惠项目。

整体服务体验很好，顾问专业又热情。但有一点，从付款到安排采样员上门，中间隔了快两天，稍微有点着急。如果能再快一点衔接上就更完美了。

整体服务很不错，顾问专业又耐心。唯一就是出报告的时间比最初告知的晚了两天，虽然客服提前发消息解释了是复核需要时间，但等待的几天心里还是挺焦灼的，希望能更准点。

整体服务挺好的，顾问专业又热情。不过就是感觉价格有点小贵，虽然知道技术成本高，但要是能有一些针对经济困难患者的优惠渠道或分期选择就更人性化了。检测本身很有必要，就是付款时有点肉疼。

服务整体很好，但感觉价格还是偏高了些，要是能多一些折扣活动或者套餐选择就更好了。当然，顾问的服务和后续解读确实值这个价，就是自己经济上有点压力。

服务整体很好，咨询师很专业。但就是出报告的时间比当初告知的最晚时间还晚了两天，期间催过一次，虽然客服态度很好地解释了是复核流程，但等待过程还是挺焦心的，希望能更准点。

作为家属，最怕信息不对称。这次咨询体验很好，顾问把所有可能的费用、时间节点都提前告知了，没有任何隐藏项。过程中有任何变动也会第一时间通知我们，让人很踏实，感觉被尊重。

服务整体很好，咨询回复快，报告也准时。但价格确实感觉有点高，虽然知道技术含量在，但对我们自费的患者来说经济压力不小。希望以后能有更多优惠活动或分期付款的选择。

整体体验很好，顾问回复及时。就是价格感觉有点小贵，要是能再亲民一些，或者多一些优惠活动就更好了。不过想想技术含量和服务，也算物有所值吧。

服务整体很好，顾问专业又热情。就是感觉价格比预想的还是高了一点，虽然知道技术成本在那里，但对于长期治疗的癌症家庭来说，每一分钱都得精打细算。如果后续能有更多针对困难家庭的优惠或分期选择就更好了。