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南京玄武万核医学检测中心
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用户评价

4.5

301 条评价

5星
52%
4星
43%
其他
5%
好评率 95%

基于真实用户反馈

钱**
钱**已验证购买
遗传性耳聋基因检测孕中期2026-03-01

作为准爸爸陪老婆来做咨询,本来以为没我什么事。但咨询师主动问我家的听力情况,并解释了父亲方基因的影响,让我也很有参与感,觉得这是夫妻共同的责任。这个细节很打动人。

机构回复

感谢您的分享!生育健康关乎夫妻双方,您的参与非常重要。我们很高兴能在咨询中体现这一点,并帮助您二位共同了解相关风险。祝家庭幸福!

17人觉得有用
唐**
唐**已验证购买
遗传性耳聋基因检测(4基因)32岁孕妈2026-03-14

整体服务很棒,咨询师很专业。就是报告出来后,预约电话解读需要排队,等了两天才排上。等待期间自己看报告还是有些紧张,如果能再快一点就更完美了。不过解读的时候医生讲得非常清楚,等待也值得。

机构回复

非常感谢您的反馈!近期解读咨询量较大,导致等待时间延长,我们深表歉意。我们已在增加解读医生排班,努力缩短等待时间,提升体验。

28人觉得有用
乔**
乔**已验证购买
脆性X综合征检测试管妈妈2026-02-25

服务整体很好,咨询师专业。唯一就是价格确实不便宜,如果能有一些针对高龄产妇的优惠套餐或者和医保有更多衔接就好了。不过为了宝宝健康,也觉得值得。

机构回复

非常感谢您的真诚反馈。我们理解您的感受,目前正在积极探讨更多元的服务方案和支付方式,以期在保证技术质量的同时,能更好地满足不同家庭的需求。感谢您的选择与建议!

50人觉得有用
乔**
乔**已验证购买
脆性X综合征检测试管妈妈2026-03-10

服务整体很好,咨询师专业。唯一就是价格确实不便宜,如果能有一些针对高龄产妇的优惠套餐或者和医保有更多衔接就好了。不过为了宝宝健康,也觉得值得。

机构回复

非常感谢您的真诚反馈。我们理解您的感受,目前正在积极探讨更多元的服务方案和支付方式,以期在保证技术质量的同时,能更好地满足不同家庭的需求。感谢您的选择与建议!

50人觉得有用
廖**
廖**已验证购买
阿尔茨海默症三项检测全家基因检测2026-02-21

整体服务挺好的,咨询专业,报告也详细。但就是价格对我来说有点小贵,毕竟只是三项检测。如果能有一些针对老用户的优惠或者家庭套餐折扣就更好了,这样我可能更愿意推荐给其他亲友。

机构回复

非常感谢您的肯定和建议。我们理解您的感受,成本确实包含了研发、检测及深度的咨询服务。您的折扣建议非常好,我们已在规划更灵活的产品组合与优惠方案,敬请期待。

62人觉得有用
孔**
孔**已验证购买
全球首创尿液HPV23分型慢病管理2026-03-06

产品是好产品,顾问也专业。但我觉得价格还是有点小贵,虽然理解是新技术。要是能有一些老用户推荐优惠或者家庭套餐更划算些就好了,这样我推荐给朋友时底气也更足。

机构回复

非常感谢您的肯定与宝贵建议。我们一直在努力优化成本,未来会考虑推出更多优惠方案,让创新技术惠及更多人。您的推荐是对我们最大的支持!

36人觉得有用
邹**
邹**已验证购买
食物不耐受135项全家基因检测2026-02-17

整体服务挺好的,顾问答疑很专业。就是感觉等待报告的时间比预期长了两天,期间有点着急,在线催了一次。不过客服道歉并立刻帮忙加急催了下,第二天就出了。能理解检测需要时间,但如果预估时间能更准确或提前主动通知延迟就更好了。

机构回复

非常抱歉给您带来了等待的焦虑,也感谢您的理解和反馈。报告时间因检测量偶有波动,您提到的“更准确预估和主动通知”是非常好的建议,我们会优化流程,努力提升时效透明度。

67人觉得有用
顾**
顾**已验证购买
食物不耐受48项运动爱好者2026-03-02

检测很有价值,发现了之前忽略的食物问题。顾问服务也很专业。唯一小遗憾的是预约热门时段的好时间需要抢,我第一次没约上心仪的时间,等了两天才约到。不过约上之后的服务是完美的。

机构回复

非常感谢您的肯定和理解!对于预约紧张的问题我们深表歉意,我们已在努力增加高峰时段的顾问排班,以缩短用户的等待时间。感谢您的耐心,我们会持续优化预约体验。

32人觉得有用
蔡**
蔡**已验证购买
15项呼吸道病原体核酸检测反复感染2026-03-15

预约时我选错了时间,到了才发现。前台没有推诿,立刻帮我查看当前排队情况,在征得后面几位客人同意后,很快帮我重新安排了。能灵活处理客户的失误,这种服务态度必须给好评。

机构回复

谢谢您的宽容与好评!我们的服务宗旨就是以用户为中心,遇到问题积极协调解决是应该做的。很高兴我们的处理方式能让您满意,感谢您的理解与配合!

25人觉得有用
彭**
彭**已验证购买
女20项网上了解2026-02-26

整体服务挺好的,顾问专业又亲切。就是感觉价格有点小贵,虽然知道基因检测成本高,但要是能多些促销活动或者套餐选择就更好了。不过服务对得起价格,所以还是给好评。

机构回复

衷心感谢您的肯定与宝贵建议!我们一直努力在确保顶尖质量与服务的同时,探索更多惠及用户的方案。您的反馈对我们非常重要,我们会认真考虑。

47人觉得有用
邱**
邱**已验证购买
24项呼吸道病原体核酸检测慢性炎症2026-03-11

检测很快,服务也不错。唯一就是感觉价格稍微有点高,要是医保能多报销一点或者经常有优惠活动就更好了。不过能一次查清楚这么多项,不用来回猜和换药,从效果看还是值得的。

机构回复

非常感谢您的真诚反馈。我们理解您对价格的关注。该检测采用了多重PCR等高精度技术,成本确实较高。我们会积极争取更多的医保政策支持,并探索推出更多普惠方案。感谢您的理解与选择。

43人觉得有用
冯**
冯**已验证购买
9项呼吸道病原体核酸检测反复感染2026-02-22

整体服务挺好,咨询解答也专业。就是**报告出来稍微晚了一点**,比承诺的最晚时间晚了半天。虽然知道检测需要时间,但等待时心里还是很焦灼的,希望能更准时一些。其他环节都没啥可挑的。

机构回复

非常感谢您的反馈,对于报告交付延迟给您带来的焦虑,我们深表歉意。我们已经核查了该批次流程,会进一步优化内部衔接,努力确保每一位用户都能准时获取报告。感谢您的督促与包容!

24人觉得有用
曹**
曹**已验证购买
γ-干扰素释放试验(QFT)久治不愈2026-03-07

服务很好,从咨询到采血都很专业。不过价格确实有点小贵,比我知道的个别公立医院费用高一些。好在服务和环境对得起这个差价,如果能再亲民点就更完美了。

机构回复

感谢您的肯定与建议。我们在确保检测质量与服务体验的同时,也会持续评估成本,力求提供更具性价比的服务。

59人觉得有用
毛**
毛**已验证购买
γ-干扰素释放试验皮肤感染2026-02-18

整体服务挺好的,咨询和采样过程都满意。就是报告解读部分,虽然医生讲得很细,但给的那张纸质说明还是满篇专业术语,拿回家给家里人看,他们还是不太明白。建议可以附一份更通俗的‘给家人的说明’就好了。

机构回复

非常感谢您提出的宝贵建议!我们确实意识到了这一点,正在着手优化报告附件的可读性,考虑增加通俗版解读或示意图,让非专业人士也能轻松理解。我们会尽快改进。

45人觉得有用
许**
许**已验证购买
侵袭性真菌靶向测序儿科家长2026-03-03

服务整体很好,顾问热情专业。唯一小遗憾是报告出的时间比最初告知的晚了半天,虽然客服提前发消息道歉并说明了原因(说是复核数据),但等待时心里还是有点着急的,毕竟关乎治疗。

机构回复

非常抱歉给您带来了焦急的等待。您说得对,时效性是我们的重要承诺。此次因加强数据复核而延迟,我们已优化内部流程,力求未来更加准时。感谢您的理解与反馈!

30人觉得有用

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