服务态度没得说，全程都很耐心。就是感觉价格有点偏高，虽然理解高端检测成本高，但如果能有一些分期付费或者针对困难家庭的援助渠道信息就更好了。

服务整体很好，咨询师专业又耐心。但就是等待报告的时间比最初告知的稍微长了两三天，等待期间虽然客服有安抚，但还是挺焦虑的，每天刷好几遍页面。希望以后时间预估能更准一点，或者有更主动的进度推送。

整体服务没得说，从咨询到拿到报告效率很高。就是希望检测价格能再亲民一些，或者多些优惠活动，这样我就能更放心地推荐给身边的姐妹们都来做了。

服务整体很好，顾问专业。就是报告解读医生的预约有点难，我这边时间合适的时间段都排满了，等了两天才约上。希望能增加一些解读时段，特别是周末。

整体服务挺好的，顾问专业热情。就是感觉价格还是有点小贵，虽然知道技术含量高，但要是能再有些优惠活动或者家庭套餐就更好了。希望以后能多些普惠选择。

整体服务很好，顾问专业。就是出报告时间比预计晚了一天，等待过程有点焦心。虽然客服提前发消息告知了延迟，说因为复核数据，但希望以后时间预估能更准些。

咨询的时候，顾问很坦诚，说了这个技术的优势和目前的局限性，没有夸大其词。这种诚实让我觉得安心，毕竟健康大事不能听忽悠。虽然结果要等一段时间，但等待是值得的。

服务态度确实没得说，从咨询到解读都很热情耐心。但有个小建议，报告虽然专业，但部分结论还是偏学术化，像“甲基化水平”这类词，虽然客服后来解释了，但报告本身如果能多加点通俗比喻或者风险等级说明，我们外行看起来会更省心。给4星以示鼓励。

咨询体验很好，顾问很热情。但就是出报告的时间比当初说的晚了大概两天，虽然提前发短信通知了，等待的过程还是有点焦心，希望能更准点。

服务整体挺好的，从咨询到出报告都专业。唯一就是等报告那几天有点心焦，虽然知道需要时间，但要是中间能有个进度提醒短信就更好了。报告本身解读很详细。

服务整体挺好的，顾问很热情。就是报告等得有点久，超过当时说的最晚时间了。中间催了一次，虽然客服态度很好地解释了实验室复核流程，但等待的过程还是有点焦虑，希望以后时效性能更稳定些。

整体服务很棒，咨询师专业又耐心。唯一小遗憾是，我周末预约的解读，等了好几天才排上，可能周末咨询师比较少吧。希望以后能增加一些周末的咨询时段，方便我们上班族。

采样过程顺利，报告也按时出了。扣一分是因为包装盒里的说明书字太小了，我爸妈根本看不清，得用放大镜。

检测结果出来了，但在线查报告的系统有点卡，刷新了好几次才打开。内容方面没什么问题，就是用户体验可以再优化一下。

基因检测结果很详细，能看出技术实力。但APP上的历史报告查询功能不太好找，藏得比较深，建议放在首页显眼位置。